Демо-прототип (MVP) · Акселератор IngoStartup

ClaimPilot — ИИ-ассистент приёма и триажа страховых обращений

Заявитель отправляет фото и документы через веб-форму — ИИ за несколько минут анализирует их, извлекает данные из документов, формирует заключение с оценкой ущерба и готовит ответ. Оценщик видит готовую карточку обращения в админ-панели.

Открыть демо — подать обращение → Панель оценщика

С чего начать

Точка входа в демо — форма подачи обращения (/claim/new). Пройдите сценарий целиком за пару минут:

1

Скачайте комплект тестовых данных

Готовый набор фото и документов по одному страховому случаю — см. раздел «Тестовые данные» ниже ↓. Можно использовать и свои файлы.
2

Откройте форму подачи обращения

Заполните имя, телефон, дату и описание случая, приложите фото повреждений и документы (полис, акты, смету) и отправьте.
3

Следите за работой ИИ-конвейера

Страница статуса в реальном времени показывает 4 этапа обработки и предлагает прислать результат на email.
4

Откройте карточку в панели оценщика

В админ-панели — оценка, тяжесть, тревожные сигналы, недостающие документы, черновик ответа и полный аудит вызовов ИИ.

Что умеет ClaimPilot

🔎 4-этапный ИИ-конвейер

Анализ фотографий повреждений → извлечение данных из документов → формирование заключения и оценка → уведомление заявителя.

🔌 Сменные LLM — включая российские

Сейчас демо работает на DeepSeek (текст) и Qwen (зрение, через OpenRouter). Любой этап можно переключить прямо в админ-панели и без перезапуска на российские модели — GigaChat (Сбер) или YandexGPT, — чтобы текст и изображения обращения обрабатывались на территории РФ (152-ФЗ).

🛡️ Защита от prompt-injection

Текст заявителя и документов обрабатывается строго как данные, а не как инструкции для модели — попытки «обмануть» ИИ отмечаются красным флагом.

🧾 Полный аудит ИИ

Каждый вызов модели логируется: провайдер, модель, токены, задержка — «работает с любой LLM» не на словах.

📎 Самообслуживание заявителя

ИИ сам определяет, каких документов не хватает; заявитель догружает их, и обращение пере-оценивается автоматически.

Пример письма клиенту

Когда обращение обработано, заявитель получает на email готовый результат — статус, недостающие документы и ответ страховой. Так это выглядит:

Нажмите на изображение, чтобы открыть предпросмотр.

Готов к интеграции с ИИ-агентами

ClaimPilot — это ещё и MCP-сервер

Сервис реализует Model Context Protocol (MCP) — открытый стандарт, по которому ИИ-агенты подключаются к внешним инструментам. Любой MCP-совместимый клиент — Claude (Desktop / Code), ChatGPT и другие — может программно подавать обращения, опрашивать статус, читать карточку оценки и список обращений. Те же операции, что доступны человеку через форму и админку, открыты агенту по стандартному протоколу — то есть ClaimPilot готов встраиваться в агентные системы.

Что доступно агенту

submit_claim — создать обращение и запустить триаж

get_claim_status — статус и пройденные этапы конвейера

get_claim_card — полная карточка оценки для оценщика

list_claims — список обращений с фильтрами

mark_reply_sent — отметить ответ как отправленный

Плюс ресурс claim_card и промпт review_claim для авто-ревью обращения.

Подключение (пример для Claude)

# Claude Code — зарегистрировать локальный (stdio) сервер
claude mcp add claimpilot -- php /путь/к/app/artisan mcp:start claimpilot

# или .mcp.json в проекте / claude_desktop_config.json
{
  "mcpServers": {
    "claimpilot": {
      "command": "php",
      "args": ["/путь/к/app/artisan", "mcp:start", "claimpilot"]
    }
  }
}

Документация MCP → Что такое MCP?

Тестовые данные

Готовый комплект по одному страховому случаю (залив квартиры) — те же файлы, на которых тестировался прототип. Скачайте архив целиком или отдельные файлы и приложите их в форме подачи обращения.

⬇ Скачать всё одним архивом (.zip)

Фотографии повреждений

PNG Фото: залив квартиры (потолок и стены) 2.4 МБ ⬇ PNG Фото: повреждённый кухонный гарнитур 2.6 МБ ⬇

Документы

PDF Страховой полис 59 КБ ⬇ PDF Акт осмотра управляющей компании 27 КБ ⬇ PDF Акт осмотра электрики 28 КБ ⬇ PDF Смета на ремонт после затопления 26 КБ ⬇ PDF Выписка ЕГРН (право собственности) 26 КБ ⬇ PDF Заключение о напольном покрытии 27 КБ ⬇ PDF Полис (намеренно нечитаемый — для проверки обработки ошибок) 2 КБ ⬇

Попробуйте прямо сейчас

Это демонстрационный прототип — все данные тестовые.

Подать обращение в демо →